As compras online têm se tornado uma parte essencial da vida dos brasileiros, impulsionando o comércio e proporcionando uma nova oportunidade de expansão para muitos negócios através do e-commerce. Tanto lojas físicas quanto virtuais têm se adaptado a essa nova realidade, oferecendo inúmeras vantagens aos consumidores. Entretanto, com o crescente sucesso do comércio digital, os consumidores devem ficar atentos para evitar sérios prejuízos causados por golpes online.
Segundo o advogado especializado em direito digital, Mario Paiva, o mercado virtual tornou-se um alvo atrativo para criminosos mal intencionados. Ele destaca que, embora as compras pela internet sejam seguras, é fundamental que os consumidores tomem precauções básicas para garantir sua proteção.
Recentemente, o Brasil registrou uma quantidade alarmante de tentativas de fraude no primeiro semestre de 2023, totalizando 2 milhões de casos, segundo o Mapa da Fraude da ClearSale. Embora esse número represente uma queda de 50,6% em relação ao ano anterior, o valor médio das tentativas de fraude cresceu 4,1% em relação a 2022, atingindo a média de R$ 1.273.
O Superintendente Comercial da ClearSale, Matheus Manssur, atribui essa tendência ao cenário econômico do país, com a baixa do mercado e queda no poder de consumo dos brasileiros, resultando em maior inadimplência e falta de crédito, o que acaba favorecendo o aumento das tentativas de fraudes.
As regiões Norte e Nordeste apresentam os maiores índices percentuais de tentativas de fraudes sobre a quantidade de transações, mas é a região Sudeste que lidera em números absolutos, contando com o maior número de fraudes no país. Isso se deve ao tamanho da economia e das vendas nessa região, que torna a taxa de fraude proporcionalmente menor em comparação com as outras regiões.
De acordo com o advogado especialista em direito criminal, Guilherme Almeida, o estelionato eletrônico se tornou um dos crimes mais comuns na era digital, pois os criminosos estão se atualizando e utilizando diversas estratégias para obter dados pessoais das vítimas. Somente em 2022, foram registradas 1.819.409 ocorrências dessa modalidade de crime, representando um aumento de 326,3% em quatro anos.
Vítimas de estelionato eletrônico, como o funcionário público Otavio Augusto Nascimento, enfrentam grandes transtornos ao terem seus cartões clonados e serem alvo de compras fraudulentas. Para evitar essas situações, o advogado Mario Paiva enfatiza que muitas fraudes poderiam ser evitadas com cuidados básicos por parte dos consumidores, como verificar a autenticidade das páginas, não fornecer dados pessoais em e-mails suspeitos e tomar precauções em geral.
Além disso, Paiva destaca a importância de os proprietários de lojas virtuais adotarem boas práticas de segurança para garantir uma experiência de compra segura aos consumidores e evitar problemas futuros.
Com o crescimento do e-commerce e as transações digitais se tornando cada vez mais comuns, é essencial que tanto consumidores quanto comerciantes estejam cientes dos riscos envolvidos e ajam de forma responsável para proteger seus dados e evitar cair em golpes online. A conscientização e adoção de medidas de segurança são fundamentais para garantir que as compras pela internet continuem sendo uma experiência positiva e vantajosa para todos os envolvidos.
